Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz.

Der Versand in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union ist derzeit vorübergehend nicht verfügbar. Sobald der EU-Versand wieder angeboten wird, wird diese Information entsprechend aktualisiert.

Ein Versand in weitere Länder außerhalb Deutschlands und der Schweiz ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Versandkosten können je nach Artikel, Bestellmenge, Lieferadresse und Versandart unterschiedlich sein.

3. Versanddienstleister

Wir wählen den für die jeweilige Bestellung geeigneten Versanddienstleister aus. Je nach Artikel, Lieferadresse und Versandweg kann der Versand durch unterschiedliche Versanddienstleister oder direkt durch einen unserer Versand- bzw. Fulfillment-Partner erfolgen.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandinformationen werden Ihnen im Bestellprozess bzw. nach dem Versand mitgeteilt.

4. Lieferzeit

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Vertragsschluss.

Bei Lieferungen in die Schweiz kann die Lieferzeit aufgrund der Zollabwicklung abweichen.

Bei Artikeln, die über einen Fulfillment- oder Versandpartner versendet werden, kann ebenfalls eine abweichende Lieferzeit gelten. Maßgeblich ist die im jeweiligen Angebot angegebene bzw. im Bestellprozess ausgewiesene Lieferzeit.

5. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine entsprechende Tracking-Information per E-Mail.

6. Lieferungen in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz können im Zielland Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren entstehen.

Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden bzw. Dienstleistern des Ziellandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen, soweit sie anfallen.

7. Beschädigte oder nicht eingetroffene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter:

rücksendung@schwarzwald-vital.shop

Bei einer beschädigten Lieferung können Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung hilfreich sein, damit wir den Vorgang schnell prüfen und mit dem zuständigen Versand- oder Fulfillment-Partner klären können.

Sollte eine Sendung nicht angekommen sein, prüfen wir den Versandstatus und klären den Vorgang mit dem jeweiligen Versand- oder Fulfillment-Partner.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen, Verlust, Beschädigung oder mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

8. Rücksendungen und Widerruf

Für Rücksendungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung über unser Kontaktformular oder unter rücksendung@schwarzwald-vital.shop, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung passende Rücksendeadresse bzw. weitere Rücksendeinformationen mitteilen können.

Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

9. Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns vor, unsere Versandgebiete, Versandarten und Versandbedingungen entsprechend den tatsächlichen Versandmöglichkeiten und gesetzlichen Anforderungen anzupassen.

Für eine konkrete Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Versandinformationen.